洗面奶有问题可退款理赔？一番操作后有人被骗7万多元

大洋网讯 12月23日，广州警方通报全市电信网络诈骗一周情况。据悉，2021年12月11日至12月17日，广州全市电信网络诈骗警情略有上升，警情数较高的有白云、番禺、天河、花都，警情降幅较大的有从化、海珠、天河。

警方分析称，本期，电信网络诈骗高发类型有冒充客服、刷单兼职、购物交易、代办贷款4大类，占比超63%。诈骗警情上升的类型有代办贷款类诈骗，受骗群体以公司职员、务工人员为主。

【多发诈骗手法】

冒充电商平台客服诈骗：骗子冒充电商平台客服，谎称事主购买的商品出现问题，以退款、理赔等理由诱导事主转账或泄露银行卡和手机验证码等个人信息，以此骗取钱财。

【典型案例】

12月16日，一事主接到某“电商客服”的来电，对方称其购买的洗面奶有质量问题，主动予以退款理赔300元。事主同意后，便根据对方要求下载“云课堂”App，打开屏幕共享功能进行联系。

随后，对方指引事主领取自己的“支付宝备用金”500元，却谎称该500元是退赔费用，已超出给事主退赔的300元，要求事主转回200元。事主转账200元后，对方又谎称需要通过银行刷流水关闭备用金通道，否则会引发征信问题，继而被列入失信人员名单。

事主轻信，便将自己的存款转到对方指定的银行账户。此时，对方又称公司财务已下班，暂时无法关闭备用金通道，事主方才发现被骗，共损失7万余元。

【警情高发的10个社区】

12月11日至12月17日，全市电信网络诈骗警情数排名前十的社区有：白云区大源村；黄埔区永岗社区、香雪社区；花都区田美村、合成村；增城区南埔村、象山社区；番禺区里仁洞村；天河区金城社区；海珠区中大社区。

【广州市反诈中心提醒】

凡是接到自称网购平台“卖家”或“客服”的电话，主动退款理赔时，切勿轻信，务必通过官方网站或官方客服电话核实。

如遇可疑情况，可拨打96110咨询求助，下载国家反诈中心App、关注“广州公安”“平安广州”“广州反诈服务号”等官方公众号，学习防骗知识，防诈反诈。

文/广州日报·新花城记者：张丹羊通讯员：公新文

图/广州日报·新花城记者：莫伟浓