2023年，广州民生服务将迎来一系列小切口，大变化。

3月7日上午，记者从2023年广州市民政工作会议了解到，广州民政部门将在社会救助、养老服务、儿童权益保障、社区治理等多个领域采取更多惠民生、暖民心举措。

其中，“1+N”社区养老服务网络的全面形成、精细化救助帮扶机制的不断完善，以及“慈善+社工+志愿服务”的进一步融合发展均被纳入2023年广州民政重点工作内容。

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这一系列惠民生、暖民心举措将给广州市民带来哪些具体变化？针对这一问题，记者采访了广州市民政局相关负责人，并为大家一一解读。

社区老人也能享受丰富多元养老服务

社区养老服务要实现高质量发展，就需要先回答三个问题——“社区能否为不同的老人提供对应的养老服务”“社区老人可以从哪里便捷地获取服务信息”“社区的养老服务网络能否实现持续发展并不断完善”。记者获悉，今年广州将统筹提升颐康中心服务能力、使用效益和长者饭堂、医养结合、家政+养老“3+X”服务品质，加大适老化改造力度，加快村居颐康服务站建设，探索CCRC（持续照料退休社区）等养老模式，试点打造一站式融合养老社区，全面形成“1+N”社区养老服务网络。在不断完善和优化服务同时，相关负责人透露，“我们也将加大养老服务向导的培训力度。养老服务向导将立足颐康中心和颐康服务站，为居民提供及时有效的政策咨询及供需对接服务。”此外，该负责人表示，也诚挚邀请多元社会资本参与提供更多成本可负担、方便可及的普惠性养老服务。

社会救助将与社工、慈善服务有效衔接

记者了解到，今年广州将继续稳步提升社会救助标准同时，优化救助服务“穗救易”平台，引入大数据和人工智能技术，实现对社会救助对象的科学研判和主动发现，此外，通过“穗救易”平台及时转介相关服务需求，联动政府职能部门、街道社区以及社工、慈善、志愿组织，向有需要的市民提供“点单式服务”。相关负责人进一步解释道，“接下来，我们将推动该平台与社工建立困难群众需求信息的互联互通机制，让社工了解困难群众信息后，可以通过穗救易平台，及时处理或转介需求；我们也会在穗救易平台上搭建慈善组织线上参与社会救助服务的功能，增加慈善帮扶、陪伴辅导、康复训练等公益慈善救助服务内容，供困难群众直接‘线上点单’，不断拓宽服务类社会救助资源网络，吸纳更多专业慈善、志愿服务，并在实践中不断完善全市社会力量参与救助服务的指挥、调度以及监管。”

创新推动社会组织高质量发展

广州将深化社会组织党建“提质扩面”行动，支持新兴支柱产业、新兴优势产业、未来产业等领域主体成立社会组织，开展“社联万家、社助消费”2023年助力消费升级专项行动等，引导社会组织在助力乡村振兴、民生保障、经济发展等方面展现更大作为。在深化“慈善之城”创建方面，广州将发挥慈善在第三次分配中的重要作用，推动发展慈善信托，做优做强慈善品牌项目，加强社区慈善基金建设，引导支持更多有意愿有能力的企业、社会组织和个人参与公益慈善事业。

加快构建基层治理高质量发展新格局

据悉，广州将加强村（居）民委员会规范化建设，持续推广社区议事协商“116”工作法，打造村级议事协商示范名片。开展和谐社区（幸福村）以及智慧社区示范点建设，完善社区为民便民安民功能。深化慈善、社工、志愿服务融合发展，完善社工服务项目目录，优化“红棉守护”热线服务模式。

打造高质量高品质民政专项服务体系

广州将推进全国“深化乡村地名服务 点亮美好家园”试点，加强地名宣传和地名文化保护传承。推动全国婚俗改革实验区和广州（中国）婚姻服务创新综合平台建设，持续挖掘婚俗改革工作特色，打造婚俗改革“广州经验”。巩固殡葬综合改革成果，推动殡葬服务提质增效，抓好殡葬领域突出问题专项整治，拓展惠民殡葬成果。

多措并举守护儿童成长

据悉，广州将健全“六位一体”的新时代未成年保护工作格局，推动修订《广州市未成年人保护规定》，巩固推广全国未成年人保护示范创建成果，探索符合不同区情特色的实践模式，推动镇（街）未保工作站建制立标，努力打造走在全国前列的“广州标准”。

新闻知多啲：

【2022年民政工作相关数据】

文、图、表/广州日报·新花城记者：苏赞 通讯员：李国全