全球速递!覆盖13个热门航空出行城市!2023夏秋航季南航快线全新升级
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3月26日起,南航升级“南航快线”服务,覆盖13个热门航空出行城市,包含广州至北京/上海/杭州/成都/武汉/西安/昆明/重庆/郑州/南京、北京至深圳/成都/长沙、深圳至上海/杭州等15条航线。
自3月26日起,中国民航正式执行夏秋季航班计划,除继续深入推进广州-北京“双枢纽”建设,优化国内航线网络布局,持续恢复国际和地区航班运营等举措之外,本航季开始全新升级推出的“南航快线”是南航为旅客提供全流程高品质畅享之旅的一次积极探索。此次升级服务包括航班计划、客票服务、地面服务、旅客权益和机上餐食等出行各环节,也进一步体现了近年来南航全力打造广州-北京“双枢纽”建设的重要成果。
“南航快线”均为点到点的直达航班,航班频次加密,每天往返航班超16班,最高达32班,起飞时刻从早到晚高峰时段均匀分布,航班正常率高,可满足旅客自由畅飞的高品质航空出行需求。
为进一步提升旅客出行效率,缩短步行和排队时间,南航为快线航班提供优享值机柜台、快速安检、便捷登机、行李全流程查询、便捷提取行李等权益,通过优化服务资源保障旅客轻松畅行。同时,升级空中服务,加快餐谱更新频率和增加目的地风味美食。
为实现旅客随到随走、自如换乘,“南航快线”升级客票服务权益,符合舱位条件的旅客支持灵活免费变更至同航段航班,或指定机场换乘。旅客可以通过南航App、网站、微信小程序等在线自助办理变更,也可拔打客服热线95539或在机场南航柜台办理变更,全渠道全天候售后保障旅客的舒心便利之旅。
为满足旅客多元化需求,针对快线航班旅客,此次还推出了如休息室、优先登机、酒店优享等优惠加享组合权益券,在出行时可体验南航差异化的特色增值服务。针对出行时间有较高要求、需要行李服务的公商务旅客,还优化推出“行李到家”服务,公务舱旅客一年内可免费办理,高端经济舱、经济舱旅客半年内可享半价优惠,进一步提升航空出游轻松行的畅快体验。
文、图/广州日报·新花城记者 李妍 通讯员 南宣