还有不到24小时，2023年全国高考就要开考了。每年高考总是不乏各样的“意外”：路上堵车、忘带身份证、走错了考场、睡过了头……当考生遭遇这些“突发情况”时该怎么办？

莫惊慌！据悉，高考期间，广州警方110报警服务台将提升涉考警情的处置级别，加强扁平化指挥，快接快处涉考报警求助，确保每一起涉考报警求助能够得到及时高效处置。

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此外，高考期间，考生就诊绿色通道已开放，赴考途中或者考试期间不舒服，考生可优先就诊和检查。

赴考前碰到“意外”？首先求助警方！

Q：考前发现身份证过期或丢失，怎么办？

A：及时向警方求助！目前，广州全市公安户政部门已在户政窗口提供“绿色通道”服务，为居民身份证丢失、损坏或到期的本市户籍考生，提供无需预约、即来即办、优先制证的服务，全力确保考生及时领取证件参加考试。

广大考生及家长可通过“‘广州公安’公众号——政务服务——户政——更多——（资讯服务）服务事项——居民身份证业务受理点一览表”这一路径查找“居民身份证业务受理点”相关信息。

此外，高考期间，广州警方将在各考点设置安保服务综合执勤点，现场快速处置涉考报警求助，民警可通过警务手机在考点提供远程身份查验和紧急身份证办理等服务。

Q：赶考路上遇到暴雨、塞车等突发交通状况，或是跨校考试的考生突然发现自己走错考场，怎么办？

A：熟悉考场最重要的是看清楚自己在哪个考点、哪栋教学楼、哪一间教室。考生可根据准考证上的考点名称和地址，提前到考点熟悉赴考路线和考试环境。

“如同往年一样，考生和家长如遇困难可向路边的每一位交警、交通辅警求助，也可通过拨打110等方式向警方求助。”广州交警介绍，交警部门有针对性地在各考点周边部署机动警力，依托“羊城铁骑”设立护考小分队，为遇有交通拥堵、发生交通事故以及忘带身份证、准考证的考生和教师等提供应急援助服务。此外，广州交警提前与各考点联系沟通，掌握考生集体乘车往返考点的时间、路线等，安排专人跟进对接，增派警力护航保障送考车辆的交通安全顺畅。

交警部门还将柔性执法涉考车辆，对涉考车辆有轻微交通违法的，可警告后放行；必须采取强制措施的，优先安排警车护送考生到考点。对发生涉考交通事故的，迅速出警处理，必要时协助转送考生。

针对恶劣天气造成交通拥堵的情况，广州交警将提前在分流路线开辟送考绿色通道，对涉考车辆予以优先通行便利，对送考车辆确因远端绕行无法及时赶到的，安排警用摩托护送考生安全及时到达考场。

Q：2022年在奔赴高考考场前，广州荔湾区和白云区分别有考生被门锁“难住”了，一度被困家中，所幸被民警和消防员及时解救顺利赴考。遇到这种“突发情况”，又该怎么办？

A：“遇到这类情况，第一时间报警求助！”广州警方介绍，今年高考期间，广州110报警服务台继续设置“高考110”专席，负责接报跟进涉高考警情。作为高考期间的紧急救助热线电话，广州110将大力提升涉考警情的处置级别，在常态安排的基础上增设接警席位，覆盖全天涉考高峰期，确保快速受理、出警、处警，高效妥善处置各类涉及高考紧急事件。

◉安全提示

警方呼吁，广大市民高考期间请尽量绿色出行、错峰出行，路面礼让赶考车辆优先通行，让每个考生不因交通问题而耽误考试。考点周边禁鸣喇叭，严禁各类噪音，请广大司机朋友途经考场路段时，减速慢行、文明驾驶，共同为高考创造良好的社会秩序和考场环境。

不舒服？就诊绿色通道开放

海珠：高考期间组建1医1车1护队伍 24小时待命

海珠区指定区中医医院为区内高考指定紧急救援医院，院方成立紧急救援领导小组，组建1医1车1护的应急救援队伍，在考试期间24小时执勤。同时，组织就近社区卫生服务中心医疗救护队伍作为后备支援力量，制定高考应急执勤班表，随时准备出动。

其中，海珠区3家区级公立医院、18家基层卫生院（社区卫生服务中心）为全区高考考生、考务人员提供覆盖考前、考中、考后的就医优先绿色通道。高考考生、考务人员凭高考准考证、高考考务人员工作证明优先就诊，落实导医“一对一服务”，提供挂号、诊疗、检查、缴费、取药等一条龙服务。

花都：考生凭就诊联系卡可享优先就诊服务

花都区公立医疗机构（4家区级医院、15家基层医疗机构）为高考考生及考务人员开通便捷、高效的就诊绿色通道，设立绿色通道指示牌和相应就诊流程指引标识，对考生全面开放，节省考生看病就诊时间，优先享受医疗服务。

同时，印制“2023年高考考生就诊联系卡”，向考生及考务人员发放，提供全区公立医疗机构24小时就诊联系电话，就诊卡使用时间为6月5日-9日，高考前两天起考生及考务人员凭卡即可享受优先挂号、诊疗、检查、缴费等服务。

市红会医院：开通紧急救治绿色通道，考生优先就诊和检查

作为广州市应急医院，广州市红会医院急诊急救中心为有就医需求的高考考生开通紧急救治绿色通道，考生优先就诊和检查，并进一步优化畅通救治流程，加强急诊值班，做到组织、思想、技术、设备“四落实”，全力保障考生就医服务。

雷雨依旧活跃，考前记得随身带雨具

最新预报显示，高考首日广州有中雷雨局部暴雨，降雨较大时段为凌晨至上午及午后。6月8日至9日，广州仍有雷阵雨。雷雨活跃，考生记得随身带上雨具。

@广州天气提示，高考考生和家长请留意当地最新预报预警信息，防范短时强降雨、雷暴大风和高温，提前规划好赴考路线，预留充足的路途时间。高考期间暴雨红色预警信号生效时停课不停考。考生和家长也可到缤纷微天气小程序和“停课铃”app，随时查看考点的天气预警信息，天气实况，分钟级降水、逐时预报和7天预报等天气服务信息。

统筹：崔素华

海报设计：谭惠兰

文：广州日报·新花城记者张丹羊、夏强、董业衡、张青梅 通讯员公新文、区昕、胡颖仪

图：广州日报·新花城记者邱伟荣、夏强、董业衡、张青梅 通讯员交宣、区昕、胡颖仪