包车转型升级，广州圆满破解梅花园周边客运整治难题

大洋网讯近日，在广州白云区圣地南路，不少乘客正在一辆客运包车前候车，待车队工作人员核验完乘客证件、穗康码后，乘客们有序上车准备前往福建漳州秀篆。但在不久前，广州大道北梅花园周边的客运包车违规经营曾是困扰周边居民的难题。

近期，广州市交通运输执法部门结合“我为群众办实事”实践活动，通过开拓治理思路，丰富治理手段，有效解决了梅花园周边客运违章乱象。

违章乱象引发投诉，交通执法部门精准打击

据了解，广州大道北梅花园周边居住着数万名来穗经商的福建省漳州市秀篆籍人士，日常返乡出行需求旺盛，因此较多非合规外省籍包车长期在违规经营，不仅扰乱道路客运市场秩序，更是严重影响周边居民生活，引发居民投诉。

“一直以来，广州大道北梅花园周边都是市交通运输执法部门的重点整治区域。”广州市交通运输局一名执法人员介绍。特别是今年，执法人员借助监控频监控摄像系统、治安监控平台数据信息等科技手段，综合分析“广州-秀篆线”违章包车发车时间、行驶轨迹等经营特点和运行规律，并主动与公安交警部门、属地镇街对接，精准查处一批包车违章和一批黑票点。但受到客观条件限制，乘坐大巴返乡仍是周边秀篆籍人士的首选，在利益驱动下，该线路包车经营者在严打严查后仍铤而走险，导致该区域违章屡打不绝。

普法引导+整合资源，为经营者另觅新出路

为切实解决这一难题，市交通运输执法部门坚持以人民为中心，通过深入开展调研摸排后，及时转变思路，从实际出发消除该线路包车经营者违章因素，引导经营者合法经营和转型升级。

该执法人员称，“首先是从普法宣传和安全警示教育入手，结合安全生产事故案例和违章行为查处情况，在现场执法、违章处理以及安全生产执法时有针对性对经营者、司机、乘客进行广泛深入普法教育，让大家认识到违章经营的危害性和存在的安全隐患。其次是全面摸清经营者及包车底数情况，广泛听取经营者和群众诉求，了解违章背后症结和群众的出行需求，想办法努力解决经营者和群众关心的问题。”

据悉，8月至11月，市交通运输执法部门先后5次组织“广州-秀篆线”包车经营者开展座谈会议，介绍其他经营者整合的经验做法及定制客运新业态的优势，为其合法经营和转型升级扫除障碍及提供行政指导。

包车转型升级“触网”，经营者和群众纷纷点赞

通过不懈努力，市交通运输执法部门成功引导“广州-秀篆线”所有包车经营者完成整合，统一更换合规车辆，建立起完善的安全管理制度和生产经营制度，实现集约化、规模化经营，并与互联网平台实现融合，共同开展定制客运业务，完成转型升级，既降低了安全风险，又满足群众便捷、高效、灵活的出行需求。

“互联网平台将几家经营整合在一个平台上，集中收客后统一调度，比原来四五家各自收客优势更加明显。”客运企业经营者雷先生介绍，接入互联网平台后，在运力组织上也更加高效。以前是4家经营者分头收客，每家只收到10个客，但需要发4台车，现在互联网统一集中收客后，4家整合只需要发一台车即可，运力组织更为高效。

“现在通过互联网平台订票，更受群众欢迎，统一调度、统一票价，无需再为抢客打‘价格战’，而且也不担心违规经营被查，实现了利润增长，这让我们对在疫情影响下继续做大做强跟更有信心。”另一名线路经营者表示。

“广州-秀篆线”疏导结合的治理模式，是创新执法监管思路的一次成功实践，也是道路客运领域从供给侧入手改革的一次成功尝试。2022年元旦、春运将至，市区各交通枢纽将陆续迎来客流高峰，市交通运输执法部门将继续站稳人民立场，创新执法监管方式，精准施策开展道路客运市场专项整治，不断提升广大市民朋友出行的获得感、幸福感、安全感。

文、图/广州日报·新花城记者刘春林、高鹤涛通讯员交通宣

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