广州龙归街细致服务温暖封控管控区居民

大洋网讯根据疫情防控工作要求，广州市白云区龙归街汇雅社区划定了封控区、管控区和防范区。龙归街充分发挥党组织战斗堡垒作用和先锋模范作用，迅速组建了街道机关党员干部、村居工作人员、网格员、志愿者、区直部门下沉干部、医务人员等组成封控、管控区党群先锋服务队。他们奋战在社区抗疫的各个小组，全力做好封控区域疫情防控及居民日常生活服务保障，一项项及时、细致、周到的服务，深深温暖着居民群众的心。

贴心关爱！

鲜奶免费赠封控区独居老人

“平时胃口不太好，不太想吃饭，我有每天喝一杯鲜奶的习惯。”党员突击队队员在封控区上门走访中，了解到一位89岁独居老人的需求，随即联系老人经常光顾的鲜奶店。

“老伯是我的老顾客，今天的鲜奶，我免费赠送给老伯，你们顺便帮我给他带些蔬菜。”在天鸿花园防范区内的鲜奶店主当天便圆了老人的微心愿。

爱心接力仍在继续。白云区纪委第二派驻组下沉党员在了解到老人的情况后，主动认领微心愿，保证每天鲜奶供应的同时，承担老人管控期内的鲜奶费用。

为了保障封控区和管控区居民群众尤其是行动不便、患病、高龄独居居民和孕产妇等特殊人群的生活需求，龙归街通过“结对子”形式，安排党群先锋队队员、社区工作人员、楼栋工作人员、志愿者为他们提供更有针对性的“多对一”精准服务。

身兼多职！

居民下单报需求 “生活管家”接单一一满足

“我们家的煤气没有了，怎么解决”“楼上晚上有噪音，无法正常休息”……在封控管控区微信沟通群内，面对居民们反馈所遇到的难题，工作人员都耐心倾听，全天候跟进群内街坊的各项需求，积极协调解决，并一一满足，全力保障居民们的生活所需。同时他们主动化身“大白”，奔走于物资集中点与楼栋间，为居民上门派送物资。

“大家有什么需求可以随时找我们楼栋长，我们一直都在的。”为做好封控、管控区114户居民的“后勤”工作，龙归街以“一个楼栋为一个封控单元”，安排机关党员干部下沉小区担任楼栋长，建立楼栋微信群，楼栋长当起“总管”。

居民每天有什么需求，可在微信里线上下单，工作人员接到信息后，第一时间开展服务，及时解决问题。对于不会使用智能手机的长者，工作人员则留下服务电话，每天上下午安排专人给长者打电话问候。

专属照顾！

为管控区“留守猫咪”提供上门喂养服务

“我家小猫吃饱了，被照顾得很好，街道、社区及时帮忙，解决了我的顾虑，真的太贴心了！”家住在龙归街汇雅社区的居民动情地说道。

原来，宠物主人担心隔离后猫咪无人照料。龙归街立即协调安排专人对接，开展留守宠物上门代喂养服务。在征得其同意的情况下，工作人员做好防护，每日上门，按照居民信息指导投放猫粮，更换饮用水。与此同时，工作人员还将猫咪的动态通过照片分享至宠物主人，让她更放心。

封控不封爱，事事总关情。在接下来的封控管控时间里，龙归街将持续做好居民日常生活服务保障工作，重点关注老年人、孕产妇、儿童等特殊人群的就医需求，坚持做到严格封控不能变，暖心保障服务跟得上，党群同心齐抗疫，画出疫情防控最大同心圆。

文、图/广州日报·新花城记者：汤南

通讯员：周泳然

广州龙归街细致服务温暖封控管控区居民

相关推荐