本轮广州疫情发生以来，白云区3116名网格员闻令而动，广泛参与疫情防控相关工作，用奉献和坚守诠释责任担当，用实际行动为群众排忧解难。

当前，正值疫情防控工作的关键时期。在各管控区疫情防控一线，社区网格员迎难而上，走进一栋栋楼宇，敲响一户户人家的门，筛查数据、走访宣传，全力保障疫情防控工作扎实落地。

自己“多跑腿” 群众“少操心”

4月13日晚，新市街新街社区网格员李敬德刚结束核酸检测点的工作，拖着疲惫的身躯准备返回休息区。途中，一位群众见他穿着党员红马甲，急忙哭着上前求助，称急需用药，但在管控区内拿不到药品。见女孩情绪比较激动，李敬德赶忙安抚她，让她别着急，并告诉她管控区有紧急出入口，可请家人将药品送到出入口，他帮忙传递进来。经一番努力，李敬德第二天顺利将药品送到了女孩手中，女孩终于卸下心中的重担，向他再三致谢。

李敬德说，药品配送的需求也很多，而且配送不是从医院一进一出的简单跑腿，高峰时整个小区、村需求的药品种类有很多。“为确保购买药品准确无误，预先要了解居民所购药品的名称、品牌、批号、包装样式以及生产厂家等多方面的信息，整理好购药清单，再将居民需要的各类药品一一记录、核对，准确无误地将药品送到居民手中。”

“汤阿姨，我给您送饭来了。”13日中午，云城街萧岗联社网格员何汉汛一拿到午餐就往孤寡老人汤阿姨家赶。

“小伙子，太谢谢你了，你下次不用帮我送了，太辛苦了，我一个人吃不了多少。”“没事的，不辛苦！我也想来看看您！今天身体感觉如何？如果有什么需要都要及时说。”看到何汉汛的到来，老人既开心又有些担心。而这时，何汉汛也都会及时宽慰她，让其释放压力与负担。

何汉汛为居民配送生活物资。

据了解，汤阿姨今年71岁了，患有心脏病和高血压，每天都需要服药，且行动不太方便。社区管控后，她不懂得网购生活物资，每天三餐成了一个大问题。何汉汛在前期入户摸排了解到老人情况后，第一时间将汤阿姨列为重点帮扶对象，不仅详细登记其相关信息建立联系档案，还为其申请了每日配餐并不定时为其送去爱心餐包等生活物资，帮助解决老人温饱问题。

一天休息时间只有三四个小时

“爸爸，你什么时候回来啊？我想让你抱抱我。”听到电话里小儿子的声音，郭卫文眼眶红了起来。

太和镇联升社区网格员郭卫文，自疫情发生以来连续多日奋战在防疫一线。电话那头年幼的儿子期盼他早日回家，郭卫文虽然心疼，但安抚好孩子后又马上投入到工作中，在核酸检测现场指引群众有序参与检测，引导老人、小孩走绿色通道。每次核酸检测结束时，脱下防护服，他的衣衫早已湿透。

郭卫文在核酸检测现场指引群众参与检测。

“社区网格员要有为群众服务的认识和本领，我一直在努力。”郭卫文说，坚守在岗，他不觉得辛苦，但感到有些亏欠孩子。既然选择成为一名网格员，就应该承担责任，不辜负居民的期望。以后有空闲时间了，再多陪陪孩子。

和郭卫文一样，同样对这份工作充满热爱的还有均禾街网格员周浩敏，“网格员的工作很有挑战性。虽然忙起来没时间照顾孩子，但付出能得到居民的肯定，就很值得。上岗以来，我看到了身边很多令人感动的瞬间，居民给我带来了许多正能量，我也要把工作做好，把正能量传递给大家。”周浩敏说。

周浩敏平均每天要打几百通电话，排查涉疫人员。

周浩敏是一名三年级孩子的母亲，本轮疫情发生以来，她担负起排查涉疫风险地区重点人员的工作任务。排查工作往往时间紧任务重，平均每天要打几百通电话，有时深夜11点接到任务，12点前就要完成排查。为了及时阻断疫情传播，她分秒必争，常常连续作战，忙至深夜才能挤出一点时间为孩子检查作业，一天下来留给自己的休息时间只有三四个小时。

疫情当前，网格员都有双重身份，他们既是防疫一线的工作者，也是普通居民中的一员，是父母、是儿女，担负着工作、家庭双重责任。他们都有着朴素的心愿，那就是尽自己的努力，为大家多解决一点问题、多提供一点帮助、多做出一点贡献，用实际行动守护家园平安。

记者谭超 通讯员张楚琪 李淩子