在白云封控管控区内，居民的燃气供应情况如何？

记者获悉，目前，白云封控管控区内有31个瓶装液化气经营门店、近100名送气工负责供应，并且是定车、定人、定时配送，人、车实施专人专车，两点一线闭环管理。目前，封控管控区内瓶装液化气日配送2600余瓶，瓶装液化气运输20余车次，可满足区域内日供应量约32吨的供应需求。

全流程防疫，无接触配送

连日来，供气企业的危运车进入储配站前，工人都会背着消毒水，对车辆进行消毒。进站后充装前，还要进行空瓶消毒，充装后，再消毒，车辆出站前，又一次消毒。然后，司机和押运员穿戴好防护服、口罩、面罩等防护装备，携带通行证和出入证，前往各封控管控区域配送燃气。

抵达管控区卡口后，司机和押运员积极配合防疫人员进行安检，出示有关证件并登记好信息，随后驾车进入封控管控区域，车身上的“抗疫燃气保供配送”大字格外醒目。到达便民服务部瓶库后，司机和押运员不出驾驶室，由管控区内的送气工人负责装卸，工人随后开着送气车辆，将气瓶送到居民家楼下。

这是白云区确保封控管控区居民燃气供应的缩影。本轮疫情发生后，白云区城市管理综合执法局通过迅速摸查掌握底数，密切协同保障供给，严控死守全流程防疫等举措，积极协调区内燃气企业，专门针对封控管控区居民，提供安全稳定的燃气服务保障。管道燃气公司24小时在线服务，保证用户任何时候都可以充值，确保用户燃气不断供。

“在封控管控区域内作业，我们要求工人全程做到‘无接触配送’，全力保障工作人员的安全。” 白云区城市管理综合执法局有关负责人介绍，送气工人不接触居民，居民搬下来空瓶，扫码支付后，自行取走重瓶，并领取安检资料。此外，危运车回到气站也要进行全面消杀处理，确保特殊时期、特殊区域用户安全放心用气。

据统计，白云区封控管控区约有居民逾55万人，其中10余万户使用瓶装液化气，8万余户使用管道天然气。封控管控区有31个瓶装液化气经营门店、近100名送气工负责供应。目前，白云区定车、定人、定时配送，人、车实施专人专车，两点一线闭环管理，封控管控区内瓶装液化气日配送2600余瓶，瓶装液化气运输20余车次，可以满足封控管控区日供应量约32吨的供应需求。

成立抢险队伍，及时处置紧急事件

封控管控区内一旦遇到燃气紧急事件，该怎么办？白云区城市管理综合执法局有关负责人介绍，该局积极协调区内燃气企业，根据应急预案部署，火速组织管控区内的企业员工建立了5支抢险队伍，配备了61名抢险人员，随时出动应急抢险，专门为管控区用户提供燃气保障服务。

4月14日14时许，位于管控区域内的石丰路保障房小区的一位居民拨打电话紧急求助，声称闻到家中可疑臭味，怀疑家里管道燃气泄漏。

“我们马上安排工作人员过去，请您留意电话，也请您戴好口罩。”广州燃气北区分公司迅速启动应急响应，派出抢险工单，安排抢险队伍里的工人冯师傅，按照防疫程序测温正常、亮出绿码、穿上防护服后，火速出发。

15时12分，冯师傅到达用户家中，熟练地使用激光探漏仪在厨房内和楼房外仔细检测，反复确认没有发现天然气泄漏，并耐心和用户说清情况。“谢谢，碰到疫情，又闻到臭味，我们很担心，谢谢你们这么快来解决问题，我也放心了。”至此，这一险情得以快速处置和排除，居民安下心来，向冯师傅道谢。

类似的应急处置案例不止一个。4月9日中午，当时属于管控区内的云东花园的一位居民反映，家里有老人孩子，但她本人不在家，家中老人给她打电话说，窗外有煤气味。工作人员吴锦昌接报后，马上赶到居民家中。经检查，发现是住户家中燃气表前阀门漏气，但在现场缺少更换的零件。吴锦昌立即联系了兄弟营业厅的工作人员，一起更换了零件。

据了解，本轮疫情发生后，白云区已先后接报并成功处置了6宗封控管控区域燃气应急工单。

封管控区域瓶装液化石油气企业服务热线：

喜燃公司：96917

恒达燃气：020-36081777

戎兴公司：87476385

嘉和兴公司： 17777289021

广能公司：020-84293333

服务热线服务时段：8：00至19：30

【撰文】梅雅玲 谭超

【通讯员】全碧芳 赵兴隆 冼泽麟 易鹏