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石景山“双暖为老”小程序让老人一键操作 为93名高龄老人提供245单

来源：北京晚报 • 2022-09-05 09:02:02

近日，家住石景山区苹果园街道苹果园四区的李大妈家里灯泡坏了。她拿出手机，点开“双暖为老”小程序按键呼叫。很快，物业工作人员就上门更换了灯泡。

“这个小程序好用又方便，点一下就可以预约，日常生活里的一些小难题都能解决!”李大妈由衷地感叹道。记者打开“双暖为老”小程序，只见页面上用大号字体简洁地标注着“搬”“换”“扫”三项为老服务，老人只需一键操作，就可以联系到物业获得相应帮助。

首华物业公司石景山分公司苹果园项目部负责人肖鹤介绍，项目部所辖社区多为老旧小区，公共设施相对落后。项目部管家在日常巡视探访中发现，日常搬举重物，打扫屋子，换水龙头、灯泡这些小事儿，对于小区内独居高龄老人和半失能、失智老人来说却很困难，也有安全隐患。针对这些日常需求，项目部将其纳入双暖服务计划，上线了“双暖为老”小程序，专门为老人提供免费的“搬”“换”“扫”一键式呼叫服务。

为了解决老年人小程序使用不习惯的问题，项目部入户为老人演示操作流程，直到老人学会自己操作为止。目前，首华物业苹果园项目部已为小区93名高龄老年人提供了“搬换扫”服务共计245单，获得了老人们的一致好评。（记者 徐英波）

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