“阿姨，您家的钥匙在哪里？我们现在就过去拿……”

“我们现在找不到呢……能说一下具体位置吗？”

(资料图)

海珠区大塘片区25、26网格第四组的信息组成员李灏逾和张敏璇站在城中村巷口焦急地打着电话。根据电话另一头的指引，终于在一处窗台的角落里找到了“藏”在这里的钥匙。

原来，不少网格住户被隔离后，来不及给宠物预留口粮。这些被疫情困住的宠物，就成了一群亟待救援的生命。作为信息组成员的她们，就干起了照顾宠物的“分外事”。

“真是麻烦你们了！”

“是不是有一份猫粮在这里呀？”11月25日，经过卡口进入网格时，她们询问驻守的志愿者。

据了解，经过提前沟通，被隔离的宠物主人提前在网上买好了猫粮和猫砂，并送到了网格的卡口。对于李灏逾和张敏璇这两个20来岁的女生来说，穿着全套防护装备、经过狭窄的楼梯，将这近十斤的宠物用品扛到位于四楼的住户家里，着实是一份体力活。

她们拿出保管在塑料袋里的钥匙，打开了门。进屋后，她们首先会清理排泄物、铲猫砂——一些宠物主人在临走前，会顾及宠物被绳子缠住等情况，一般会将宠物放养。此后，还会加满猫粮、换水，以及检查宠物的健康情况。

她们记不清这是第几次来。这户一共养了三只猫，分别是“爸爸”“妈妈”和它们的孩子。“爸爸”“妈妈”更喜欢躲起来，“每次给它们拍照都不容易，”喂养时，她们都会将宠物的照片或者视频，以及喂食、换水的情况，通过微信告知宠物主人，“真是麻烦你们了！”在屏幕的另一端，往往都是这样的感谢。

主动揽下照顾任务

根据疫情防控需要，大塘片区共划分为26个网格，大小不一。李灏逾和张敏璇所在第25、26网格是典型的城中村区域，人口密度大、楼栋间距小。作为广州酒家“红棉先锋”志愿先锋队的一员，她们在结束其他片区的抗疫任务后，于11月7日左右来到这里支援，同行的30多人被分配到不同的工作组。

“我现在回不去，我的猫困在家里没人喂，马上断水断粮……”“家里狗狗求喂！希望能帮忙照看……”作为信息组成员，她们每天负责收集14个网格居民微信群里的各种信息。

然而，有一些住户发出家里宠物需要照顾的求助让她们犯了难。网格里有多户住户养有宠物，宠物主人被转移隔离后，宠物喂养就成了一个棘手的问题。她们也曾想将任务转给网格里的志愿者，但是不管是物资组、还是核酸组等，他们都有着更艰巨的任务。为了不给其他人增加负担，她们两人主动揽下照顾这些“毛孩子”的任务。

“信任是一个过程”

由于经常在微信群里“露脸”，及时回复，她们也得到了网格住户的认可。

几天前，一位阿姨主动给她们打电话，希望她们照顾一下家里的宠物。经了解，在管控期间，这位阿姨已经收养了好几只邻居的宠物，现在家里有四条狗和一只猫。但自己马上要被隔离，只得紧急求助信息组的两位小姑娘。由于走得比较仓促，只能先把钥匙留下，于是就出现了开头的那一幕。

其实，在一些住户家里，早就给宠物们准备妥当了。记者看到，有的准备了自动喂水器、自动喂食机等，还有远程摄像头随时可以查看宠物的一举一动，但是他们还是会“私下”联系志愿者们，希望上门去看一看，“信任是一个过程，也证明我们的工作得到了他们的信任。”

“让人感觉挺暖的”

虽然工作微不足道，但是她们两人尽心尽力。每次进出住户家中，她们都要在门外进行消杀——在门口前停下，用酒精消毒，“我们都是在门外消毒，因为一些住户告诉我们，宠物对酒精这些气味很敏感。”

其实，宠物们也喜欢有人去看它们，长时间家里没人，宠物们也会变得急躁或者抑郁。“不要急，就开门了，”她们来到三楼一户人家的门口时，里面的一只泰迪听到熟悉的声音，变得十分兴奋，蹦蹦跳跳。“喂食几次，它们也会凑上来靠近人，让人感觉还是挺暖的。”

随着被照顾的宠物越来越多，她们的“宠物照顾清单”也越来越长：有猫，有狗，还有兔子。她们说，尽量每天都去看一次。对于被隔离的住户来说，家里的宠物是他们疫情之下的念想和牵挂，“只要宠物主人需要帮助，我们就会一直做下去，”她们说。

文/信息时报记者：段余乐

图/广州日报·新花城记者：高凯珅