房奕晞和团队成员进行日常排练。

“你好，我和女朋友吵架了，我很后悔说过那些话，能否帮我带个话？”

“我喜欢一个女孩子，可没有勇气表白，我给她写了一封信，你能否把我的心意传达给她？”

(资料图)

“我的好姐妹要过生日了，可以帮我唱她最喜欢的歌送给她吗？”

在房奕晞创立的平台下，每天都有数十人留言并下单。如今，他这个平台成了不少都市男女间调解情感的“和事佬”，也成了一些挚交好友、家庭亲子间传情达意的“桥梁”。创业仅半年时间，房奕晞就成功接到1万多单，更有风投机构看中了他这个情感类创业项目。他表示，能通过“传话+唱歌”的方式为大家传情达意乃至消除隔阂，自己很有成就感。

为客户演唱前，房奕晞在进行试音训练。

情感创业 瞄准现代人“开口难”需求

作为“90后”，房奕晞从小就喜欢唱歌，他毕业后创立了一家音乐有限公司，自己担任运营总监，平时他也会创作一些歌曲。

有一次聚会时，一个朋友跟房奕晞说自己和女朋友吵架了，对方不接电话也不听解释，让他非常头疼。“当时我朋友说，如果能有个人或公司帮他跟女朋友传传话消除误会就好了。”

这让房奕晞很受启发。“当初就觉得，这一行还没人做过，能帮助到别人，并且我可以用自己擅长的方式——唱歌来帮助别人劝和。” 于是他尝试在抖音等社交平台发布了一些情感类的短视频，慢慢地，一些看过他视频的网友在遇到情感问题后真的会来找他咨询。这让房奕晞意识到，这个领域可能存在不小的机遇。

他经过市场调查后发现，现代人面临的工作压力大，遇到情感问题的概率也大。“比如，有些青年男女在遇到情感纠纷时不知道该如何向对方开口解释；有一些青年遇到心仪对象，想跟对方表白又缺乏勇气；有些夫妻吵架后，其中一方不愿意听另一方解释，误会难消除；有些家庭中的父母和孩子存在沟通障碍、长年不交流等。”

在进入这个行业前，房奕晞进行了大量的学习。他曾向一名资深的情感顾问学习如何处理情侣及亲人间的关系。而在帮助别人的过程中，房奕晞发现掌握心理学知识的重要性。“尤其有时会遇到一些棘手的案例，给出的建议必须很专业，才能帮到求助者。”所以他的团队也开始和一些专业的心理咨询师团队合作。

鉴于现代人情感问题的多样性，房奕晞也兼具着多重角色：有时他是“传话者”或“红娘”，有时他又是“情感修复师”“情感顾问”“和事佬”。经过半年摸索，房奕晞发现，做这份工作，除了掌握基本的心理学知识以外，还需要有丰富的生活经验和强大的内心，当然最主要的还是保护好客户隐私。“我们每一单业务完成后，所有的客户资料都会销毁。”

替客户传情达意 还能定制原创歌曲

在接受采访时，房奕晞的手机依旧响个不停——又有客户在后台下单点歌了。“每天都有数十人下单，最多时单日下单人数达到上百人。” 房奕晞和团队创业才半年时间，受欢迎程度超出想象，已有超过1万人下单。

与曾经风靡一时的“点歌台”服务播放现成音频不同，房奕晞团队所接的点歌单全是由他们自己伴奏和演唱。如今，房奕晞的创业团队一共有20多人。在某平台上，他们一共有十多个“小店”——每个小店由3人组成，其中一名歌手负责唱求助者所点的歌曲；一名助理负责接单和对接求助者需要联系的对象；一名技术工程师负责音视频剪辑。

他介绍，订单中除了日常的“生日点歌”外，主要有以下几类：第一，青年男女间出现情感纠纷，其中一方通过平台向对方澄清误会；第二，恋爱中的男女通过点歌的方式向对方表白；第三，父母和孩子之间通过平台袒露心声，希望获得对方谅解；第四，朋友之间出现矛盾，通过平台来搭建桥梁进行调解。

房奕晞说：“我们会把求助者想说的话传达给对方，求助者也可以把自己想说的话录成音频由我们来发送，我们还会根据需求，向求助者想倾吐的对象唱一首他所点的歌。”他还介绍，有时候求助者会根据自己想表达的内容，请求团队创作一首新歌。一旦有这种订单，房奕晞就要熬夜进行创作，完成后还要和团队进行排练，看看这首原创歌曲如何演绎更有感染力。“不少客户听说可以创作一首新歌给对方，都感到很惊喜。”

帮客户“融冰”

分手情侣、决裂好友在他调解下冰释前嫌

最让房奕晞有成就感的，就是能够帮助那些遇到情感问题的人们化解误会，实现情感修复。“当然我们不一定每次都能成功，但起码客户通过我们把想和对方说的话说出来，就已经迈出了‘融冰’最重要的一步。”

在他们的客户中，有一位男生小A和女朋友之间曾出现误会：他有一次去女朋友单位等她下班时，发现她上了一名陌生男子的车。小A很难过，选择默默地“退出”。他随后通过房奕晞的平台给女朋友传话，想祝她幸福。而当房奕晞拨通女方电话后，对方却表示这纯属误会，接她那名男子是自己表哥，那段时间刚好顺路接她下班。但因之前因小A没问及，她就没有专门解释，没想到引起这么大误会，随后两人就和好了。最近，这对小情侣刚步入婚姻殿堂，小A也第一时间与房奕晞分享了这个好消息。

还有一对已经决裂十多年的中年友人，最近在房奕晞的调解下也冰释前嫌。原来，两人曾是室友，因为当年一次喝醉后打了起来，从那以后再没有说过话。十多年过去，其中一方总感觉欠对方一个道歉，于是通过房奕晞打电话向对方表达歉意。“当时他的这位好友很惊喜，表示自己早把这件事放下了，只是没找到机会跟对方重归于好。这就是我们这个创业项目的价值，能作为桥梁帮大家化解情感隔阂。”房奕晞表示，最近有机构看好他这个创业项目，准备进行天使投资。

项目小众也可切中痛点

专家：新型创业将更多涌现

半年来帮助遇到情感问题的求助者，究竟成功了多少？房奕晞说，成功的大约有2000例。“其实很多问题并不复杂，双方有误会，通过我们当桥梁把话说开，矛盾自然就化解了。”

房奕晞分析，这个情感类创业项目虽然看起来小众却异常火爆，主要是切中了现代人对情感需求的痛点。“在生活中，我们总是有很多话说不出口，这容易导致情感问题的出现。我们实际上就是起到跑腿和传话的作用，通过这种方式来为大家修复情感。”

如何看待如雨后春笋般涌现的新型创业方式？中国劳动学会副秘书长鲍春雷表示，数字经济的快速发展和数字生态的不断优化，给青年群体带来了新的就业和创业机会，一些新型创业不断涌现。

鲍春雷介绍，近年来，通过数字技术的赋能，在一定程度上提升了青年人的就业质量，激发了他们的创业热情。在当前比较热门的电商平台、新能源、人工智能、VR/AR、网络直播、区块链、知识付费等领域都诞生了一些全新的创业方式，将带动新就业岗位、新就业形态快速增长，扩大就业容量。

文、图/广州日报全媒体记者 肖欢欢