一位电话中的“翻译官”

“您好，这里是冬奥多语言呼叫中心法语专线。”头戴耳麦的志愿者焦淼迅速接起电话，一句简短的开场白后，开始认真聆听对方的要求，然后进行专业流利的翻译，并为对方解决问题——有时是帮助点餐，有时是教外国友人如何连接Wi-Fi；或者给医护人员翻译，让他们弄清外籍运动员的身体状况……这份工作繁琐细碎，却是打通语言沟通障碍的关键一环。

焦淼是北京外国语大学的一名本科生，地道的北京人。20岁的焦淼在冬奥多语言呼叫中心担任法语接线员。在这里，有近百名来自北京外国语大学的语言服务志愿者在线提供24小时语言翻译服务。2月4日下午6点多，开幕式已经进入倒计时，此时焦淼接到一个紧急求助——一名记者采访了一位外国友人，想请她帮忙把被采访者说的法语翻译成中文，而且这条新闻必须赶在开幕式开始之前播出，时间紧迫。焦淼屏气凝神，反复听了很多遍，再去向学长求助，两人的翻译完全对上，才放心地把翻译结果交给记者。“真的是紧张得出汗的一次翻译。”

作为语言服务的大后方，焦淼觉得，能够利用自己的专业所学，为冬奥会提供更全面、更切实的语言服务，内心无比自豪。“虽然我坐在多语言呼叫中心里，见不到电话那边的中外人员，但是我的声音沿着电话线，去到冬奥会的每个角落，温暖大家的心，也为冬奥会的成功举办奉献了一份自己的努力，这就是我志愿服务的意义所在。”

一位电话中的“翻译官”

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