高亭宇夺金夜，这名“95后”小伙保证“冰丝带”班车运营有序

“今天绝对是一场非常热门的比赛，所以我和同事提前和各领域负责同志沟通，测算人员入场、离场热门时段，有信心让各领域班车有序运营！”2月12日晚，高亭宇在速度滑冰男子500米比赛中摘金，面对场馆内众多国内外记者，国家速滑馆“冰丝带”场馆交通服务副经理谭栋天自信地对北京日报客户端记者这样说。

当晚8时至9时是各国记者的离馆高峰，在谭栋天的调度下，“冰丝带”内的媒体班车随时待命，上车点并未出现记者聚集情况，每辆离馆班车上也基本实现“人人有座”、不拥挤。

一场高需赛事运输保障井然有序的背后，谭栋天的秘诀是“沟通”。“我在北京市交通委工作，负责场馆交通业务领域，但工作要做好，必须了解所有领域的工作节奏和具体需求。”这名1996年出生的土家族小伙子对记者说。

的确，“冰丝带”场馆交通服务团队每日不仅需要组织运输涉及26个领域，来自5个酒店及驻地的约600名志愿者、1000名工作人员，还要接待6大利益相关方的200余名运动员、数百名记者、150多名奥林匹克大家庭成员。这样的工作，细节上稍有偏差就会出现问题。

谭栋天对记者坦言，2月5日“冰丝带”第一个比赛日，赛后出现了少量记者滞留班车上车点的情况，“当时有大概10名记者站在一起等车，虽然他们告诉我理解工作难度，但我心里很不好受，觉得自己的工作没有做好。”带着这样的“愧疚”，谭栋天当晚立即添加了一些记者的微信，询问他们的工作流程，并连夜重新安排了第二天赛后媒体班车的备车情况，“从第二天开始，一直到现在，即使热门比赛，我们都会很顺利地实现记者等车不聚集、上车不拥挤。”

让谭栋天印象很深的是一次与俄罗斯记者的“不打不相识”。一天比赛结束后，5名俄罗斯记者希望登上一辆已经没有座位的班车，在现场值守的谭栋天上前劝阻，“一是我不希望车上人太多，出现防疫风险，二是我希望从我这里走的记者，都能坐着回到主媒体中心。所以我就和他们说，‘你给我10分钟，马上会有下一辆车’。但他们根本不相信，还说我敷衍，我就指着自己的证件和他们说，‘我是交通服务的副经理，你要相信我’。”结果，只用了5分钟，早早安排好的备车赶到，俄罗斯记者兴奋地上车后，一边挥手一边高喊，“Tan（谭）！Tan（谭）！”回想那一刻，谭栋天仍然十分激动，“我向他们证明了咱们中国人言出必行，也证明了我的效果！”

受到外国记者肯定后，谭栋天和同事们的干劲儿更足了，如今每个比赛日的人员高峰抵离时间段，他都在馆外现场值守，他告诉记者，通过了解各业务领域的需求，不仅高效满足被服务对象需求，也能减轻运输企业压力，节省冬奥会保障的运力，“我们就希望通过自己的努力，让速滑馆的运输保障工作事半功倍！”

高亭宇夺金夜，这名“95后”小伙保证“冰丝带”班车运营有序

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