“您好，首汽约车驾驶员为您服务！”冬奥保障期间，无论多晚，只要接到“订单”，首汽集团网约车驾驶员李秋顺都精神饱满。李秋顺今年56岁，曾是中国人民解放军三军仪仗队的一名战士，在国庆三十五周年阅兵时执行标兵任务，退役后来到首汽，成为了一名驾驶员。在平凡的岗位上，他一直努力让乘客在小小的车厢里感受到家一般的温暖。

去年10月份，李秋顺主动申请执行北京冬奥会、冬残奥会的交通服务保障任务。在被分派到张家口赛区后，他的爱人就开始关注张家口的天气，给他添置了棉衣棉裤和棉鞋。“张家口现在零下20℃，你把这些都带上”，临出发前，李秋顺的爱人边说边把衣物往他行李箱里塞。

看着被塞满的行李箱，他说“我这一辈子艰苦惯了，这点冷算什么，我扛得住。”自己又把厚重衣物拿出来。出发当晚，爱人送他出门，一拎箱子感觉很沉，打开查看，发现除了两身工装、两身换洗的贴身衣物，竟然是几十本《急救手册》和十几套急救包和随身用的消毒喷壶。

车内环境干净舒适、温度适中，车子平稳，热情周到是很多乘客对李秋顺的服务评价。19年的驾驶员职业生涯，李秋顺始终保持着零投诉、零事故、零差评的“三零”纪录。这次执行任务，李秋顺决心要用最好的服务成为北京冬奥的一张名片。

冬奥保障期间，张家口迎来几场降雪，银装素裹，给这场举世瞩目的盛会增添了氛围感。持续的低温，冰雪很难消融，每出一次车，车身上都是雪水和泥点，但李秋顺的车里一直是干净的。有乘客好奇，问李秋顺是如何做到的，他会自豪地说“首汽有一个传统，雨雪停、车干净，我每送一名乘客，都会做一次清洁，车里的第一个脚印肯定是这位客人的，绝不能是上个客人留下的。”

坐李秋顺开的车，无论路况好坏，都会觉得很平稳。他有一个习惯，开车时穿的鞋都是一样的款式，一样的鞋跟高度，方便准确找到脚感力度，保障车辆行驶平稳。开车要同时开“五辆车”，“除了开自己的车，前后左右都得照顾到，一定要和前车保持距离。比如并线，如果要让别人踩刹车，那我是不会并的，一般都会让别的车先走。”李秋顺说。

为了让其他队友得到更好的休息，李秋顺主动上晚班，从当天下午2点到第二天凌晨2点。下夜班回到宿舍怕影响大家休息，进门的第一件事就是轻轻脱掉皮鞋，再简单洗漱一下，摸黑回到自己的床铺。

张家口白天气温降至零下20℃，大家只能在中午太阳正足的时候去擦车。作为一名有经验的驾驶员，李秋顺主动跟带队干部提出配发一些喷壶和大海绵，带着大家一起摸索擦车的“节奏”，喷一点就要赶紧擦，手眼的配合还要好，稍不留神水就在车上结冰了。他还嘱咐大家，越是冷天越得用凉水擦车，不然手会冻伤，车也都是冰花。在这样的自然条件下，他和队员们从来没叫过苦，每天都比着干，看谁的车擦得最干净。

受到家庭和部队经历影响，李秋顺对物质没有多大要求，不讲吃、不讲穿，不喜欢给自己花钱，更愿意尽自己的力量去帮助别人。

2月14日，首汽集团收到来自冬奥会张家口赛区晴方好公寓保障团队的感谢信。信中对李秋顺主动协助公寓保障团队清理积雪的事迹给予了表扬和感谢。

原来就在两天前，张家口赛区迎来赛时最大的一次降雪，早上6点半，刚刚检查完车况的李秋顺看着逐渐被大雪覆盖的车场和路面，二话不说拿起工具，立即投入到公寓团队清理积雪的队伍中。公寓人员当时正因为院区面积大、来往车辆多、清理难度大而犯愁，他的加入带动大家在寒冷的冬日越干越火热。当公寓人员询问李秋顺姓名时，他只留下一句“我是首汽的。”此时，他的头发上、眉毛上全都挂满了厚厚的雪花，远看像个“雪人儿”。经过公寓工作人员多方打听，才确认了他的姓名和所在的保障团队，第一时间送来表扬信。

这不是李秋顺冬奥会期间收到的第一次表扬。不久前他以耐心细致的服务、高效精准的沟通，获得OBS（奥林匹克转播服务公司）的认可，被评为“非常出色沟通者”，OBS协调员还在工作群主动发了感谢信息。

车行一路，温暖四方。冬奥会接近尾声，冬残奥会即将拉开序幕，李秋顺对接下来的保障任务充满期待和信心，“我会以更加饱满的状态投入工作，以优质服务展示中国驾驶员的风采。”