铁岭设立营商环境监督监测点助力优化营商环境

为高效收集了解市场主体诉求,及时发现查处损害营商环境典型问题,铁岭市县乡同步设立营商环境监督监测点,针对企业在办理业务、咨询事项时发现相关职能部门政务服务存在缺位、行政审批任、设租寻租、滥用执法权、主动服务意识不强等问题,三级纪检监察机关建立工作专班,能现场解决的,由监测点负责人按职责分工现场协调职能单位进行解决,现场解决不了的,根据投诉举报问题质转办至各职能部门,并将营商环境问题线索移送至铁岭市纪委监委。

铁岭市营商环境监督监测点包括固定监督监测点和移动监督监测点。固定监督监测点覆盖市县乡三级一站式服务机构149个、市县两级工商联8个、商行会11个、龙头企业52个。移动监督监测点共11个,以“工作专班+专用车辆”形式开展工作,不限时间、不限地点,灵活机动进行现场接访、现场处置、明察暗访,移动处置各类营商环境问题。移动监督监测点与固定监督监测点互为补充、互相配合。铁岭市纪委监委从社会各界聘任586名营商环境监督员,宣传优化营商环境政策和做法,反馈企业群众对营商环境工作的意见建议和突出问题,参与营商环境工作的监督检查,建立起全域营商环境监督网络。

铁岭市充分发挥纪委监委前置监督力量,对全市各部门优化营商环境工作开展全方位、立体式监督,督促党员干部及公职人员依法履职、强化担当、主动作为,以好作风塑造好形象,为铁岭市优化营商环境保驾护航。铁岭市纪委监委建立意见建议和问题线索台账,“零距离”受理,“最高效”办理,“第一时间”反馈,保护和促进监督员工作的积极。截至目前,全市营商环境监督监测点共受理群众举报132条,发现问题线索34个,为企业、群众现场协调解决问题112件。(王坤)