广州白云：农贸市场消费维权服务站实现全覆盖

大洋网讯在农贸市场买到猪肉不新鲜怎么办？过称短斤缺两怎么办？不用担心！记者11月10日从广州市白云区获悉，该区农贸市场已全部设立消费维权服务站，现场就能处理消费纠纷，及时解决问题。

据介绍，在农贸市场设立消费维权服务站，是农贸市场综合治理行动工作的一项重点工作任务，白云区市场监管局于年初统筹落实建设方案，分阶段、分步骤推进。通过规范全区标识标志、统一印发工作制度、实地检查建设进度等方式，有序推进服务站建设工作。

截至目前，白云区已建立消费维权服务站113个，其中农贸市场102个、农副产品批发市场11个。全区符合建立维权服务站的农贸市场和农副产品批发市场已经全部建立消费维权站，覆盖率达100%，助力构建安全、放心的消费环境。

目前，白云区农贸市场按照“八个一”的要求（即一个相对固定的场所、一块标识标志牌、一名以上专职或兼职的工作人员、一块宣传栏、一部相对固定电话、一台计算机、一本受理和处理消费投诉登记簿、一套受理和处理消费者投诉的工作制度），落实相关设施和公示信息，建立沟通协调机制。

白云区市场监管局相关负责人表示，消费维权服务站的设立，有助于提高消费纠纷处置能力，进一步畅通消费者诉求渠道，拓展消费维权服务站基层维权网络。

文/广州日报·新花城记者：汤南通讯员：谢雅裕、陈斯静、范淑玲

图/广州日报·新花城记者：汤南通讯员：范淑玲