广州“夕阳红”旅行团赴额济纳旅游遇疫情,度过29天的“暖心之旅”

大洋网讯 此前,因受内蒙古额济纳突发疫情影响,Y456次旅游列车的19名列车乘务员与610名“夕阳红”旅客,先后就地入住酒店隔离,直至11月10日解除隔离。在这段“拉长”的旅途中,长达29天的时间里,车上车下,列车乘务员精心照顾这群老年旅客,上演了一幕幕暖心的故事。

29天,“拉长”的旅途

时间回溯到10月12日,阳光洒落在车厢里,欢声笑语中,由广九客运段担当的广州至额济纳Y456次旅游列车,搭载着610名“夕阳红”团体旅客,缓缓驶出广州东站,开启追寻金色的秋之旅,这趟行程历时15天,行程7500公里。

10月19日,当旅游专列到达银川站时,突然接到紧急通知,因此趟专列17日曾去过突发疫情的额济纳,当地防疫部门要求旅客立即下车,安置到灵武市酒店进行隔离。列车乘务员则暂时留在车上进行隔离,21日全体乘务员也下车入住酒店进行隔离。

25日,结束隔离的乘务员接到上级开行命令,列车由银川站开往灵武站迎接旅客上车并返回广州,27日下午抵达广州东站。随后,一行人员被广州市防疫部门安置到酒店进行隔离,直至11月10日解除隔离,漫长的29天后,终于迎来了全面解封。

6小时,家人般的陪伴

10月13日,武昌站开车后,2号车厢16号下铺一名旅客张先生突发疾病。经列车广播寻医后,随车医生初诊为急性阑尾炎。列车最近前方站是信阳站,意味着张先生还有6个多小时要在车上煎熬。

“当时我看他一边喊着痛,一边伴随着呕吐,已是深夜,与他同行的旅客也是老年人,还是我来吧。”列车员董永荣决定由自己陪护在病人身旁,在张先生不停呕吐的时候,董永荣打来温水,及时清理呕吐物并做好消毒,搀扶张先生喝水……直至车至信阳站,列车长邹志清已提前请车站联系了当地医院,组织医护人员在站台接车,张先生在信阳站下车入院治疗。

经治疗身体好转后的张先生又在西安站赶上了本趟旅游专列,重新入住2号车厢。他拉着董永荣说:“阿荣,你就像我的家人一样,无微不至地照顾我,谢谢你,下次旅游我还要坐广九段的旅游列车。”

66岁,特别生日会

“祝您生日快乐!”10月27日,在列车返回的途中,举行了一场特别的生日会。在得知9号车厢一位老人生日的消息后,添乘干部李智华、列车长邹志清和全体乘务人员精心准备了一场特别的生日会,为这位老人送上祝福和一碗长寿面。

由于防疫需要,这场生日会没有邀请其他旅客参加,但是寿星依然特别开心。“在这趟旅游专列上,我时时刻刻感受到家的温暖,没想到在回家的途中还收到一份这么珍贵、记忆深刻的生日祝福。熟悉的专列,让我如同回到家一般,我好幸福,这是我最难忘的生日。”老人说。

伴随着火车的长鸣声,29天难忘的旅途终于结束,列车缓缓停靠在了阔别已久的广州东站站台,广州市防疫工作人员已在站台上等候。

旅客下车离开时,与乘务员们一一告别。这19名列车员的名字,大家都已很熟悉,大家对他们在列车上多日的坚守和付出表示万分感谢。

29天的时间里,有列车上的倾心相助、暖心服务;有酒店隔离期间在网络上组织的故事会、打气会。车厢里、网络上,大家一起分享旅途的趣事,互相鼓励,共度难忘的时光。

文、图/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:黄伟伟、刘雯