朝阳区一孩子在猫咖店撸猫被咬伤赔偿问题为何争执不下？

猫咖店就是以猫咪为主体的店铺，消费者在店内不仅能品尝饮品，还能享受撸猫的快乐。1月9日下午，在朝阳区一猫咖店内，萱萱手腕被猫咬伤。

随后，萱萱来到社区医院就诊。“医生说皮肤有破损，需要接种狂犬疫苗，但疫苗有75元和300元一针两种。在医生的建议下，萱萱接种了300元一针的疫苗，加上治疗费5针共计1625元。”萱萱妈妈郑女士说。

事后，郑女士希望猫咖店赔偿疫苗及其他相关费用。店家却说，按照店内规定，接种疫苗的赔付标准是500元。店家说着指了指门上方贴着的“顾客须知”，上面写着：消费者如购买保险出现抓伤，需接种狂犬疫苗的，店家将承担基础疫苗接种费。不购买保险，出现抓伤咬伤不予承担任何医疗费用。郑女士不接受这样的处理方式。

在商场的调解下，店家愿意承担疫苗费用1625元。可孩子打完疫苗就发烧了。“医生说可能和疫苗的不良反应有关。”郑女士又气又急。经过协调，双方商定等孩子退烧后继续沟通赔偿事宜。

现场探访

猫咖店隐患不少

记者走访发现，猫咖店背后，有不少隐患。点评网站上，不时能见到顾客在猫咖店里被挠伤、咬伤的评论：“撸猫几十块，打针几百块。”

为了规避风险，猫咖店不约而同地贴出了声明。东城区与朝阳区的两家猫咖店门口写着被猫挠伤咬伤，疫苗费用需自理的提示。顾客进入东城区一家猫咖店，还需在写着该店无力承担疫苗费用、“方便你我，避免争端”等内容的温馨提示上签名。

有的猫咖店卫生状况堪忧。两小时内，一猫咖店里共有4只猫踩在记者所在的桌子上来回转悠，有3只猫凑到桌上的饮料旁闻来闻去。“猫随随便便就能上饭桌，还在桌上打喷嚏，饭上全是猫毛，有一只还吃我们的冰淇淋。”一位消费者表示。

律师说法

免责声明岂能一贴了之

北京汇源律师事务所律师魏晓东说，经营者提出“不买保险不赔偿”或“被猫挠伤咬伤需自己承担疫苗费用”等声明违反了消费者权益保护法的规定，不具备任何法律效力，不能免除其应承担的法律责任。

“猫毕竟是动物，具有一定的危险性。”魏晓东认为，猫咖经营者要时刻把保护消费者合法权益放在首位。第一要合法经营，取得相应经营资质;第二要注意动物检疫和经营场所的卫生;第三要有应急预案，一旦消费者受伤，要有专门的程序由专业人员救助;第四要有正确的态度，经营者不能推脱责任，以免因双方争执延误治疗导致损害扩大。

（记者师悦）

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